广东运达机械设备制造有限公司的企业介绍及其售前售后规程发表时间:2022-10-18 20:55 广东运达机械设备制造有限公司致力于成为全球领先的纸制品包装测试解决方案供货商,持续创新,为全球 IT、通讯、电子、电线、电缆、塑料、五金、纸品包装、制鞋、皮革、五金电子、纺织、家具等行业的客户提供可行的检测方案及可靠的检测设备,服务众多国内外知名检测机构,大中院校及大型企业。公司现有100 多名专业高效的人才,拥有自主机械设计及软件开发的能力,工厂占地 1000 平方米。 为适应公司的发展战略,预期规划新增产能的面积超过 5000 平方米。公司遵循 GB、ISO、BS、ASTM、UL、JIS、CEEN、DIN 等标准进行研发生产,主要零部件采用欧美、日本等地的名牌产品,为客户提供优质、耐用的检测设备。公司建立从售前到售后完善的服务体系,为客户提供专业放心的服务,给予客户更多产品之外的附加价值。 一、< 质 量 控 制 > : 1.质量体系: 严格按照 ISO9001—2008 质量管理体系、欧洲 CE 产品认证等要求执行;践行 5S 生产现场管理。 2.入库检验: 我司有各类精密专业的检测设备,对零配件的采购入库,需进行各种环境、性能的检测。严把质量关,检测合格方能入库。 3.售前确认: 通过电话沟通,产品书面及视频数据,上门拜访,接待来厂考察等多种形式,了解客户的需求,给予客户专业的方案意见作参考,以伙伴般负责任的态度配合客户选择最合理的检测解决方案,配置最适用的检测设备。这是我们给予客户的第一质量和超越产品本身的第一价值! 4.生产执行: 依据双方约定确认的技术参数进行研发生产;在生产过程中,对每一道工序进行自检、互检再经质量部门检验合格后才流入下一工序。 5.出厂检验: 产品出厂前根据产品种类,配有专用检测仪器进行严格的出厂检验。检验合格方能出厂。 6.随附资料: 产品合格证、产品使用说明书、保修卡、仪表使用说明书等。 二、< 服 务 规 程 > : 1.交货期限:按双方约定,确认定金到账之日起计算货期(个别机型若有现货,3 天内可发货)。 2.交货方式:负责将设备运输到客户指定地点的一楼,并承担相关费用(不含堆高机、吊车、搬运工)。 3.调试验收:设备运达买方指定地点后,双方应当相互配合,做好设备的验收工作;工程师免费上门安装调试设备至正常运转,各项性能参数达到相关要求,通过验收。 4.操作培训:免费培训贵公司设备使用人员,使其具备日常操作及维护之能力;若在使用过程中遇到问题,也会给予及时专业的技术支持。 5.产品保修:①设备整机(不含易耗件)免费保修壹年(天灾、电力异常、操作及保养不当、自行检修或改装而造成的损坏除外);技术支持终生免费。 6.故障处理:② 对于设备在非免费保修期内或不符合免费保修条件下出现的问题,也会以积极的态度提供终生维修服务,而且仅收取基本的人工、交通及零配件费用。所收费用会先与贵公司友好协商。 7.其 他:服务专线(13798821295)。设备使用出现问题,迅速做出反应,技术工程师及时提出解决方案。一般问题通过电话指导处理;需要现场排故的,将根据距离,交通,天气等情况,积极与客户沟通协商,争取在最短时间内上门解决问提 设备交付使用后,不定期以电话回访或上门拜访的形式巡检,了解设备的使用状况。 对其他厂家(包含国外)的同类产品,我司也能提供维修、改造、升级和长期的维护服务,有需要欢迎来电咨 |